如何避免软件外包的烂尾巨坑:“淡定”

2020-05-06 15:24 152 1
本帖最后由 小粉小橙 于 2020-5-6 15:24 编辑

广州市麒骏网络科技有限公司
总经理 侯骏雄 先生

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前  言
广州市麒骏网络科技有限公司(下简称:“麒骏网络”)成立于2015年,位于中国南大门广州,坐落于黄埔高新技术开发区。在业内,以靠谱为口碑,需求分析精确到位,软件、小程序以及移动端应用开发收获众多好评;同时还扶持家邦科技、极最网络、西柚科技等多家互联网企业,在业内获得许多赞许。

侯骏雄(下简称“侯总”),是麒骏网络的创始人兼CEO,2013年毕业于广东海洋大学软件工程专业。侯总结合自身的创业经历分享了他创业的心路历程:在校立志创业,成立团队创业,到发展壮大的种种经历。

在谈到软件外包行业的时候,很多企业家都需要构建自己的网络服务体系,但因为专业能力的不足或出于对成本高昂的考量,感觉到处是坑。如何避免软件外包的烂尾巨坑呢?侯总表示:淡定、冷静。

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创 业 之 心  萌 芽 校 园
侯总在校期间认识了一位师兄,尽管那位师兄也才大三,但却没有半点学生的稚气,用侯总的话来形容:充满了“商务感”。当时,那位师兄有一句话非常打动他:“大学生可以创业,也可以成功。经验积累要趁早。”

那位师兄在校园内也是一位风云人物,在广东海洋大学创立一个关于互联网创业项目孵化与培育的学生组织:网维。侯总就在那个时候,加入了这个团队。而且在第二年换届的时候,侯总成为了网维的负责人,同时提出:召集一群互联网商务与技术专业相关的同学,一切以创业为导向。力争走出湛江,立足扎根广州。
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毕业以后,当时条件尚未成熟,网维团队的伙伴们,也因为人生规划的不一样,而逐渐失去了共同奋斗的目标,但只要彼此心中热血还在,那就还会有故事发生。毕业后,侯总进入中软国际负责南方电网相关软件项目的开发工作,并有机会学习更专业的项目管理经验。

在当时,创业的热情从未被浇息的他一直都在联系着当初一起在网维奋斗的小伙伴。2015年,侯总终于说服一位同样出自网维创业团队的伙伴,两人共同成立“麒骏网络”。

从2015年发展到现在,已经拥有十余人的团队。创业,是很艰苦的,谈起员工,侯总也非常感慨:“我们每一个人都是007。”


靠 谱 = 持 续 高 质 量 交 付
尽管在学校当中,网维团队也曾承接很多老师、教授的订单。但成立了麒骏网络以后,感觉到校园项目和社会项目有很大的不同,善于总结经验的侯总在深厚的积累中把握到了软件服务外包行业最大的痛点:客户需求问题。

曾经有一个案例,让他印象非常深刻:

那名客户是一位文学专家,一身的书卷气,想法非常“浪漫”,思维非常“发散”。在产品经理服务客户,进行需求获取时,客户表示:他希望做出一个类似《黑客帝国》系统。希望呈现的产品如同《黑客帝国》一般,在系统中,有两个特殊的居民,分别为“架构师”和“先知”,可以主宰系统用户的“生杀大权”;并且按照《黑客帝国》的元素,分裂成为《天网》,《矩阵》,《锡安》……

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产品经理把资料带回公司的时候,表示“一脸懵逼”。侯总当时也是云里雾里的,熬夜恶补了《黑客帝国》的剧情,翌日便再去访客户。凭借业务经验,侯总把客户的描述与客户公司的业务实际相结合。同时在沟通中,不断交流自己的理解与可以使用的需求方案,不停确认客户的需求。最终,客户脑海中真实的想法,在侯总的引导下,成功浮出“水面”:一套具备多团队互相合作的直销商城。

经过这次合作,侯总更深刻地认识到:明确客户的需求非常重要。

面对形形色色的企业用户,侯总都是非常耐心与认真的与客户进行深入的沟通,引导客户说出内心最希望能呈现的效果。宁愿多花时间,在售前与客户做更详尽的沟通,也不要在实际开发操作中,引起不必要的误会和争端。

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(侯总在与客户沟通)

就这样,侯总以扎实的技术实力,以真诚的服务态度,赢得了客户的口碑。侯总很自豪的表示:“从创业初期到现在为止,原客户给我们介绍新客户的事就一直没停过,并且可以说我们的业务100%都是客户转介绍。我们和客户之间的关系也都从弱关系慢慢走向了强关系。”上文那位文学专家,也因为这次合作,成为侯总很好的朋友。

“技术是中立的,但运用得好,那是相当有价值的。“侯总分享道,近期,麒骏网络与佛山地区的石材加工工厂进行了非常紧密的深度合作。通过小程序,为传统企业插上了互联网的翅膀。不仅提升了传统行业的效率,更帮助了传承企业的转型升级。这类项目,让侯总感慨万千:“当你有一种改变了一个行业的感觉的时候,就会觉得事情非常有意义。”

如 何 避 免 软 件 开 发 的 坑?
诚然,这是一个互联网的时代,很多的企业都需要搭建自己的互联网平台。微信小程序,无疑是当前最火爆的需求之一。然而,因为很多传统企业的企业主来说,软件开发,还是颇为“神秘”的事情。由于信息的不对称,很多企业主都怕掉进坑里。而很多从事小程序开发的企业,也会有浑水摸鱼的行为。

侯总也为大家分享了他的观点:

首先,很多企业对小程序的需求,都是临时起意,没有综合布局。这就说明了,在应用的时候,都非常紧急。而着急,往往就容易入坑。

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(项目紧急,脚步匆忙)

一般客户最常说的一句话便是:“多少钱?什么时候能用?”连需求都没有理清楚,就急冲冲地打钱了。这种行为看似很高效率,但实际上,不仅给自己的企业带来风险,也给软件开发项目带来了很大的风险。

侯总解释道:“正规的软件项目管理流程,第一步是了解客户的需求,其次便是评估工作量,根据对工作量的评估,才可以给客户报出一个合理的价格:既能让自己有底气,也能让客户能够接受。

一个正规的软件项目服务,必须具备三种角色的相互合作:销售、产品经理、开发团队。但国内的情况却是软件外包公司大多重销售轻分析,重技术轻沟通。一个团队仅靠销售拿下项目,往往都因为没有准确理解客户的需求,而导致交付的结果不尽如人意。

在这种情况下企业主需要淡定、冷静地去判断这个团队有没有用心去了解自身的需求。假如企业主分身乏力也应该借助中立的软件技术顾问来作为监督、监理软件项目的开发,由软件技术顾问来充当企业与开发团队的“翻译”解决根本问题。

所以判断一家软件外包公司是否靠谱的核心是:软件需求获取与分析是否到位、靠谱。主要体现在两个方面:1、能否理解客户的真实需要。2、是否具备一定的专业技术能力来评估需求的可行性。

面对这一类需求相当紧急的客户,侯总的口头禅总是那句话:“淡定”。宁愿双方多花心思在前期的沟通上,引导客户表达出他们心中最真实的需求。正因为秉持这样的服务态度和理念,麒骏网络打下了“靠谱”的口碑。

规 划 未 来
谈到下一步发展的战略,侯总希望能够在年内启动一个新的项目,搭建一个新的软件服务平台,通过网络手段拓宽营销渠道。通过让供求双方互相撮合,实现高效的业务整合资源整合,让软件外包服务行业的价格在供求双方的相互撮合规范化,标准化。既可以净化行业的乱象,又能起到了教育市场的作用。

侯总表示:作为聚商论道的一员,也希望尽自己的一份心意。所以承诺:凡聚商论道的会员,只要找麒骏网络来做,均可享有10%的折价优惠。

广州市麒骏网络科技有限公司

主营业务:
1)小程序开发
2)软件开发
3)ERP系统等大型系统开发

需求资源:
1)有需要进行开发小程序的企业
2)有需要做项目互联网规划的企业
3)有需要做软件项目评估的企业
4)精确的行业流量


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本文来源于聚道

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