战疫期企业远程办公如何管理?你想知道的,全在这里

2020-03-23 12:21 19 0
本帖最后由 小粉小橙 于 2020-3-23 12:21 编辑

  由于一场为抗击新型冠状病毒肺炎疫情,全国上下严阵以待、全力以赴。与此同时,大多数国人达成的共识是:“战疫”期间,经济发展不能停。于是,很多企业都开始网络复工,员工在家远程办公。

免费远程办公服务怎么选?
  据目前统计,有多家厂商争相免费开放资源帮助企业“战疫”,远程办公,不建议使用个人社交软件比如微信QQ等,微信及微信群可用于对外沟通,对外沟通:可以使用微信或者电话,邮件等。但不应作为日常内部工作用途,因为这样不利于正规管理,员工会经常因其他微信聊天信息而随时打扰工作交流。

  首席体验观推荐中型及小型企业使用以下免费资源,解决员工网上办公的协同问题:
  • 腾讯企业微信,免费,低学习成本、能够满足企业从基本到综合数字化升级需求的解决方案。腾讯会议在疫情期间面向所有用户免费开放300人不限时会议功能;
  • 阿里巴巴钉钉,虽然很多原来没有使用过阿里钉钉的企业来说,使用钉钉远程办公可能会增加学习成本,但使用起来就会发现其远程办公优势。而且,钉钉视频会议免费升级至102方,且免费开放不限时;
  • 石墨文档,可以提供多地在线实时协同、远程办公模板随时使用、专属在线客服即时沟通三项支持,可实现多人同时在同一文件上进行编辑和实时讨论。“战疫”期间,石墨免费开放高级版服务及技术咨询服务。
  • 飞书,字节跳动企业办公平台Lark免费开放全部远程协作办公服务,“飞书线上办公室”类似真实办公场景,团队成员加入“线上办公室”后,随时可以互相发起讨论,也可根据需要静音,避免过度打扰。
  • 华为云welink智能工作平台,是基于华为世界多地协同办公需求而开发的,可以实现AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody的全场景智能办公,可以随时、随地、通过各类终端设备(手机、电脑、Pad、电子白板等)实现协作办公。1月25至6月1日期间免费提供1000账号、100方视频会议;

从管理理论进化看远程办公的要与不要
  远程网络办公,比如钉钉等远程办公工具都具备钉钉打卡、个人位置信息和远程监控功能,那么要不要规定员工打卡、着职业装,并要求员工开启个人定位以及随时远程监控甚至视频监控?这个话题要复习一下企业管理理论发展脉络。
  管理理论是一个并不古老的话题。目前普遍认为,现代管理理论起诞生于29世纪初,从古典管理学理论走到今天,已经有100多年的历史,在这个过程中,管理理论经历了三次大的革命。

第一次:古典管理理论:工业化时代的传统模式
  • 管理科学之父弗雷德里克·泰勒创立了流水线管理理论,泰勒站在车间管理的角度,提出了一些列划时代的管理思想:工作定额原理、挑选头等工人、标准化原理、计件工资制、劳资双方的密切合作、建立专门的计划层、职能工长制等等。
  • 组织理论之父韦伯创立了科层制(又称官僚制),体现了德国式的社会科学与美国式的工业主义的结合。官僚制指的是一种权力依职能和职位进行分工和分层,以规则为管理主体的组织体系和管理方式,也就是说,它既是一种组织结构,又是一种管理方式。作为一种管理方式,官僚制为现代社会的组织管理提供了有效的工具。
  • 管理理论之父法约尔创立职能管理。他把管理定义为实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔提出的是一般管理理论,今天所有的职能部门都在使用。

第二次:互联网颠覆工业时代
  • 被称为“大师中的大师”的管理大师彼得·德鲁克,提出“互联网消除距离“,把三位古典管理理论者的先驱理论都给颠覆掉。在其著作《管理实践》中最先提出了“目标管理的概念。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。目标管理的主要贡献之一就是能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
  • 这被称为第二次管理革命,即让管理步入“人本管理”的时代。

第三次:客户中心型组织时代
  部分管理学界认为,第三次管理革命是精益管理,突出特点是以顾客为中心,管理视角从组织内部转身组织外部,以流程再造和精准和精益管理为基础,让韦伯创立的科层制(又称官僚制)企业由原来的臃肿的大企业变得灵活,发挥小型团队的创造力。

  (多说一句,首席体验观不是很认同这种划分,这种划分的最大问题是:明显是以经营为导向,虽然短期适应了市场,但长期看把大企业分解成一个个小舢板,将无法完成工业化制造的大型生产任务,而这次疫情让我们看到,实体企业是满足人类基本生存的保障,员工都倾向于去做市场营销卖东西,谁去生产产品?主要是企业不生产产品后,就可能无法跟上生产制造领域的更新迭代,前几年温州的很多企业脱实向虚之后无法回归本行,就是教训。)

  之所以要把三次管理革命梳理,就是想说明,钉钉打卡和远程监控功能属于工业化时代的管理模式,这样管理不是没有理论依据,但是,的确是属于过时的管理模式,1941年~1970年,世界就进入“人本管理”时代了,对于可以在家办公的行业,肯定不是工业加工行业,用钉钉打卡可以确认能否加入当天团队
工作,这可以理解,而还要暴露位置信息和远程监控,这就是不符合管理科学的一种懒政式企业管理,不应该提倡。

企业远程办公如何管理?
远程办公的管理,是一个新的领域,但因为这次疫情而被提前推到了企业管理者的议事日程。目前,远程办公要从以下几个流程着手:
第一,关于工作时间的约定
第二,关于响应约定
第三、关于任务分派
第四、关于工作汇报
第五、关于检查监督机制
第六,其他机制
微信图片_20200312225537.jpg

服务热线
400-138-0008


文章来源于首席体验观CXO

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册